국내 공식 판매처에서 구매한 PANDORA 주얼리 상품들은 제조상의 결함에 있어 90일의 품질을 보증합니다.
(구입일로부터 7일 이내 교환, 90일 이내 무상수선)
수선 접수 시, 구매의 증빙으로 보증서를 반드시 보유해 주십시오.
보증서는 구매 증빙으로 사용되므로 구매 시 최초 1회만 발행되며, 선물을 하게 되는 경우 반드시 함께 전달하세요.
뮤라노 글라스 참, 가죽 및 스트링 아이템 등은 제조상의 결함에 있어 예외적으로 14일의 품질보증기간이 적용됩니다.
PANDORA 팔찌의 착용으로 인해 늘어나는 현상은 제조상의 결함으로 간주하지 않습니다.
고객의 부주의나 착용에 의한 일반적인 마모, 자연적인 변색은 품질 보증기간과 무관하게 유상으로 수선이 진행되며,
심하게 파손되어 복구가 어려운 경우, 제품의 부속이 분실된 경우, 뮤라노(글라스)참, 우드(나무)참, 에나멜, 원석, 가죽 아이템과 패브릭 아이템 등의 상품이 파손된 경우 수선이 불가합니다.
분실한 상품에 대한 보상은 품질보증 내용에 포함되지 않습니다.
모조품 혹은 PANDORA 브랜드가 아닌 참을 착용하시면 PANDORA 팔찌에 손상을 입힐 수 있습니다. 이로 인한 품질보증은 무효로 교환 및 수리가 일체 불가합니다.
외부(타 업체)에서 임의로 수선을 받은 경우, 추후 판도라 공식 수선 접수가 불가합니다.
실버 아이템의 경우 산화(oxidation) 처리를 통해 디테일을 더하였습니다. PANDORA의 상품들은 극한의 환경이나 화학반응에 노출될 경우 외형이 변할 수 있습니다.
이러한 종류의 화학반응은 세척액, 수영장, 사우나, 스파 등을 말하며, 이 외에도 여러가지 경우가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 상품 관리법에서 확인 바랍니다.